【流媒体网】摘要：自09年5月17日电信日以来，3G的炒作达到高潮。1个多月过去了，知道3G的人不少，知道3G到底能带来啥应用的不多，愿意掏银子用3G的似乎更少。更多的移动用户都在观望和等待，等着3家运营商把3G时代的新业务弄明白了，3G业务的资费下来了可能才会真正下定决心使用。

    先来看一则6月30日的消息，“摩根士丹利称，在研究了3G对各个新兴市场电信运营商的影响之后，发现3G对中国移动的影响没有担忧的那么大，中国移动、中国联通不打算积极推动3G业务，而人们对中国3G业务发展的期望可能过高了。”先不说大摩对中国3G产业发展的判断是否一定正确，不过我们还是可以从这则消息中印证了些3家寡头在3G业务近阶段的不同态度和博弈策略。

    相对我们熟知的2代（例如：GSM）和2代半（例如：GPRS）移动通信系统, 3G不仅将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合，能方便、快捷的处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，而且在网络传输速度上也有明显的提升。相对GSM的9.6Kbps和GPRS的56Kbps，3G时代的传输速率大幅提升。在目前中国3个3G标准中，联通的WCDMA速度最快，理论峰值可达到500KB/s(4Mbps)以上。其次是中国电信的CDMA2000标准，理论下行速度约在387KB/s(3.1Mbps)。移动的TD-SCDMA标准的传输速度排名靠后，理论速度约在250KB/s(2Mbps)左右。当然，用户实际感受到的速度还和所使用的终端和当地的网络状况等实际情况相关联。

    随着3G网络的正式推出，现在的3家移动运营寡头事实上已经实现了语音通信、数据传输、视频播放这3类业务的一网融合。只是在具体的商业运营上，由于之前基础的不同，反映在3G时代的运营策略也大相径庭。没有历史包袱，一直憋着想做移动业务的中国电信一路高歌猛进，快速跑马圈地。2G强，3G弱的中国移动剑走偏锋，一边给市场画了一个2012年的饼，一边埋头苦干。手捧最成熟的WCDMA的中国联通却有点找不到北，沃是沃了，却在3G业务上没什么实际的进展。

    当然，各家运营商的策略不仅由自身情况所左右，更多的还是取决于市场的反映。话归正题，让我们来仔细看一下3G时代各家运营商的业务情况，到底哪些业务才是真正能吸引用户付费购买的3G服务。

    先说3G业务拓展上的急先锋中国电信。对于使用CDMA2000网络的3G用户，目前中国电信主要提供了以下3类8种3G增值服务。

    第一类、3G语音增值服务。包括1类：

   1、把手机作为对讲机使用的“天翼对讲”服务。

    第二类、3G数据传输服务。包括5类，分别是：

    1、 为用户提供随时随地便捷接入宽带移动互联网络的“无线宽带”服务

    2、 通过3G手机下载歌曲及有关视频/文字内容的“爱音乐”服务

    3、提供MSN等即时移动通信的“天翼Live”服务。

    4、 通过3G手机登陆企业办公自动化系统进行远程办公的“无线办公”服务

    5、 以3G手机号作为电子邮箱号，通过手机使用电邮的“189邮箱”服务

    第三类、3G视频服务。包括2类，分别是：

    1、利用3G手机终端看电影/电视/浏览视频的“手机影视”服务

    2、 以3G手机为接收终端进行无线视频监控的“全球眼”服务

    在上述8种3G增值服务中，其中数据传输类的新增值服务最多，共有5种。视频类服务有2种。语音类增值服务最少，只有1类。可见3G时代的高速率优势为中国电信无缝切入互联网和视频服务提供了很好的机会。其中，“全球眼”和“天翼对讲”服务在之前的移动通信增值服务中并没有出现过，属于创新类新业务，特别是“全球眼”服务更是当下普遍比较期待的一类新的无线新应用，有望开拓3G时代移动通信运营商的新市场空间。另外，“无线宽带”、 “爱音乐”、 “手机影视”等服务是对2.5G时代相关应用的优化，此类服务已有一定市场基础，预计能有效拉回之前由于速率问题而对服务不满的部分用户，是中国电信巩固原有服务的有效手段。
  
    而在3G资费上，由于上述各类新增值业务具体情况不同，不逐一点评。但对于大家最关心的“无线宽带”服务资费，我们进行一些分析。以中国电信上海分公司天翼3G无线宽带套餐资费为例。首先看计费，计费采用是我们大家比较习惯的计时方式，不过为保证单用户ARPU值，还是设置了最低消费—即包含一定时长的月基本费制度，从60-300元/月不等。另外，中国电信无线宽带服务中的“C+W”和“E+W”这两种模式也值得关注。其中的C指2G时代的CDMA 1X网络，W指WLAN无线上网，E指EVDO这一3G网络。因此对用户来说，当使用电信3G上网时，可以优先选择WLAN上网，如果没有WLAN热点，则可以选择EVDO上网，如果EVDO也没有，那么就可以选择原有的CDMA 1X上网。3种方式的逐次选择为不同场合下上网的用户提供了更多的解决方案。

    对于拿到3个标准中最成熟的WCDMA的中国联通来说，根据其在09年5月17日发布的3G重点业务来看，可分为可视电话、手机上网、手机音乐、手机电视、手机报、无线上网卡等六大类业务。和中国电信差不多的是，大部分3G业务都是以手机为终端的（5项），只有无线上网卡是依托笔记本为终端的。

    与中国电信的3G业务有所区别的是中国联通的“可视电话”和“手机报”这两项业务。

    从3G本身传输能力大幅提高的角度来看，“可视电话”作为业界一直有良好预期的3G新业务会有较好的发展前景。而手机报则作为通信运营商即短信、彩铃后又一明星类增值服务，已拥有了坚实的用户基础。根据2009年05月21日“无线城市和行业应用经验交流会”上的数据，截至目前，仅中国移动一家的手机报用户就已经超过了4000万，已逐步形成了成熟的用户使用习惯。随着3G时代的到来，附带视频和音频的多媒体手机报不仅将逐步改变着现有手机用户的阅读习惯，更可能预示着手机新媒体时代的到来。

    而在中国联通的3G业务收费上，则是广大用户是否关注的一个焦点。因为太特殊，而且不透明。从中国联通官网上摘了以下对3G计费的解释“什么是M/T计费？ 用户使用中国联通3G手机门户内的多媒体或文本内容采用统一计价，不再区分通信费和信息费，仅收取M、T或M+￥、T+￥(“￥“的中文名称为“x元”，指中国联通代合作伙伴收取的业务内容费用，简称“代收内容费”)，不另收取流量费。”说实话，看了一遍后头比较晕，因为自己完全无法对自己所消费的服务和支出间进行计算，难道我一边用着联通的3G看网页，一边要提醒自己尽量避开那些M比较多的，只开有T的？

    大家都说一流的企业做标准，不知道中国联通在定义这个3G业务的计费标准时也严格秉承了这个要求，不过遗憾的是要看用户的反映，如果市场不接收，再有创意的标准效果估计也不会太好。

    最后说一下中国移动，说实话，在3G网络覆盖面积上，中国移动是3家寡头中目前最没有优势的一家。但它却是对市场、对行业，特别是对自己的优劣势了解的最清晰的一家运营商。众所周知，中国移动是2G时代首屈一指的移动通信运营商，但苦于TD的不成熟，无法在短时间内完成在网络、终端和相关技术标准上的布局。

    因此，对于在3G时代心有余而力不足的中国移动而言，最缺的是时间和用户的信心。因此中国移动根据自身情况做了3个方面的调整来应对这个尴尬的局面：

    第一、避开以手机为终端的注意力焦点，高调推出G3上网本。不仅成功的转移了市场的注意力，从重新定义了3G时代的新业务。

    第二、2G手机的双模化，即为2G手机普遍加上TD功能，以实现现有2G用户终端向3G终端的平滑过渡，防止现有中国移动的2G用户大量转网。中国移动在终端升级过程上提倡“三不”，即“不换号、不换卡、不去营业厅办升级”，这也意味着TD网络能够与GSM网络完全融合，用户不必更换SIM 卡。而用户如果下次购买了TD 手机，有可能在不知不觉中就变成了TD 用户。站在用户的角度上，既然如此方便的完成了手机终端在3G时代的升级，而且现在3G业务和资费还不成熟，不如等一段时间再说，这样也就能在一定程度避免了现在的中国移动用户的流失。

    第三、既然短期无法完成3G网络/终端和应用的布局和建设，那就给用户一个美好的未来，向市场宣布，不是中国移动没有3G时代的新业务，只是暂时没有，那什么时候会有？中国移动有一个3G新业务展望的宣传片（http://v.youku.com/v_show/id_XODk4ODQyMjQ=.html?full=true）进行了回答，时间是2012年春节。在这个宣传片中，故事以一家3代过春节的场景展开，把中国移动所定义的3G新业务分别融入到相关应用环节。例如故事中多次出现的“手机电视”的面对面交流、小孩走丢时启动的“无线监控”应用，另外还有“视频留言”、集合数码相机/医疗扫描/GPS导航等应用与一体的“智能手机终端”。仔细数来共有7种中国移动的3G新业务在该片中得以体现，分别是可视电话、视频留言、视频会议、多媒体彩铃、视频共享、G3上网笔记本、家庭网关 TD无线座机。和另外两家运营商有所不同的是，中国移动的3G业务主要侧重于视频服务类。另外，为延续2G时代业务的竞争优势，之前的手机视频、手机游戏、定位服务、全曲音乐下载等2G业务在TD网络承载下客户体验效果都有很大的提升。

    在广大用户最为关心的数据流量套餐方面,中国移动提供了五个包月套餐,分别是10元包30M、50元包200M、200元包4G、300元包8G,超出套餐部分按照0.01元/KB收取,并且以500元封顶.对于没打算使用套餐服务的用户，则可按照0.03元/KB收费。相对中国电信的计时制和中国联通的M/T计费模式，中国移动还是延续之前2G时代的流量计费模式，从用户理解的角度来说，虽然计费模式比较透明，但上网所使用的服务类型和最后所支付的成本相关性如此之高，还是让习惯计时制的用户有些不太适应。

    3G业务众生相如此，究竟最终博弈结果如何？还要看各家运营商对市场、行业和自身充分了解后的正确策略和坚决的执行。